Preguntas Frecuentes

1. Cuáles son los métodos de pago aceptados en Vesto-Barcelona?

• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y PayPal (Visa, MasterCard, American Express) .

2. Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

• El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos dentro de España suelen tardar de 5 a 9  días hábiles en llegar.

3. Puedo devolver un artículo si no me queda bien?

• Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo esté en su estado original, con etiquetas intactas y no haya sido usado.

4. Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en el sitio web del transportista.

5. Ofrecen envío internacional?

• Sí, ofrecemos envío internacional a varios países. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.

6. Tienen una guía de tallas disponible?

• Sí, ofrecemos una guía de tallas en nuestro sitio web para ayudarte a encontrar la talla adecuada. Puedes consultarla en la página de cada producto.

7. Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso o dañado?

• Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema y procesar un reemplazo o reembolso.

8. Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

• Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@vesto-barcelona.com. También puedes utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web.

9. Ofrecen descuentos para estudiantes o promociones especiales?

• Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos especiales para estudiantes y promociones exclusivas para nuestros clientes. Asegúrate de suscribirte a nuestro boletín informativo y seguirnos en redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.

10. Dónde puedo encontrar más información sobre NUVÉA y sus productos?

• Puedes obtener más información sobre Vesto-Barcelona y nuestra colección de moda en nuestro sitio web, así como en nuestras redes sociales como Instagram

11. Qué debo hacer si no seleccioné mi regalo de una promoción?

• En el caso de promociones que incluyan regalos, es indispensable seleccionar el regalo durante el proceso de compra. Si no se realiza esta selección, el regalo no será enviado junto con el pedido y no se podrá reclamar posteriormente.